海量的商品如果如何推荐给用户?

发布时间:2018-11-01 09:41   文章来源:未知    阅读次数:
    今年“双十一全民嘉年华”期间,苏宁易购承诺“商品价保30天,30天包退,365天包换”。苏宁线下门店的电器类实物商品,自商品购买之日起30日内(商品购买日以发票开具的日期为准),如商品发生降价,可享受补差价。国美今年推出了三大服务承诺,承诺“买得贵了我就赔”,消费者在国美门店或线上渠道购买商品,自线下门店的购物发票开具或网上订单完成“妥投”的7日内(传统家电30日),如果发现同一城市、同一销售渠道的同款同型号商品的价格更低,可凭发票或订单凭证,申请获得国美的双倍差价补偿,最高赔付300元。过去两年里,电视淘宝非常注重人工智能技术及大数据的应用。王磊总自信地说:电视淘宝应该是电视上最重视人工智能技术及大数据应用的客户端。海量的商品如果如何推荐给用户?如何提供良好的用户体验,帮助用户找到心仪的商品?这是个很大的挑战,所以我们将千人千面的推荐算法、语音识别、自然语言理解、机器视觉等一系列人工智能技术应用于电视淘宝,并赋能给海信、长虹、创维、中国移动等合作伙伴。语音购物、语音外卖、语音口令红包、多轮对话导购等一系列语音应用,以图搜图等图像识别应用,以及猜你喜欢等推荐算法驱动的运营手段都是实实在在应用于日常运营的成功案例。现在一天有30万人来电视淘宝做语音交互。以图搜图单日PV达到了180万。在OTT影视内容高度丰富的背景下,观众为什么看购物视频?OTT时代的视频购物到底应该怎么玩?王磊总认为照搬传统电视购物的方式在OTT平台上是走不通的,并通过电视淘宝最近上线的视频产品“淘现场”给出了最好的回答:淘现场是一个把20万网红、达人、PGC和用户大数据、推荐算法结合在一起的全新视频购物产品。虽然刚上线不久,大数据个性化推荐已经成为了淘现场最主要的视频发现机制。在淘现场上,美妆、美食、海淘、旅游等垂直领域已经开始彰显巨大的潜力。 “双十一”期间,强大的购买量曾经让物流瘫痪、缓慢。物流近两年得到快速发展,现在有些城市已经可以达到当日买、次日到的快速配送。为什么可以如此迅速?门店仓储或将是实现物流之快的法宝之一。就近门店发货,除了降低“双十一”期间物流压力外,还能节约成本、提高时效、优化物流服务。据悉,苏宁以“智慧零售”开发的门店,化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,利用线上线下深度配合为消费者提供优化服务,提高线上下单的配送效率。
  此外,线下门店的送货效率也越来越高。“送得晚了,我就赔”是国美今年三大服务承诺之一,购买国美负责配合和安装的自营家电产品,如果由于国美的单方面原因导致送装延误2个小时的,消费者可向国美申请送货延迟的赔偿。当下,消费者不论是线上购买产品还是线下,快速送达服务也到很大的提升。第16届西溪论道论坛在杭州举办。当前智能电视产业集体进入下半场、进入以提升运营效果和用户价值为目标的新阶段,运营正成为整个产业势在必行的共识。论坛上,电视淘宝CEO王磊发表了精彩演讲,分析了作为规模最大的智能电视购物客户端,电视淘宝在过去四年里是如何利用大数据提升运营水平的,未来将如何利用大数据赋能大屏合作伙伴。
  从图文到人工智能+视频 电视淘宝的数据化运营之道,电视淘宝2014年上线时是商品图文信息的体验,那时候很多人讲电视端一定要做视频,不能做图文,然而事实并非如此:实际运营数据说明,图文信息的浏览效率比视频高得多,用户可以在3秒钟内理解图文版的商品介绍,换成视频至少需要15秒。以大数据为支撑的搜索和推荐引擎、以大数据为导向的精细化运营,加上海量的商品和资讯,这是电视淘宝的制胜法宝。马总说“今天阿里巴巴公司本质上是一家数据公司。”电视淘宝今年全年交易额会超过10亿元,其中的大多数成交是通过图文信息承接,搜索和推荐引擎引导的。
  下一代产品形态 电商大数据赋能大屏运营,通过了四年的运营和打磨,电视淘宝的大数据产品已经达到了对外开放赋能的成熟度。外行人总觉得最有价值的用户数据是地址、电话等和用户隐私相关的东西。其实不然,侵害用户隐私的运营手段是无法大规模应用的。真正有价值,能用于长期运营的用户数据是脱敏后的用户画像,是能帮助合作伙伴获得深刻的用户洞察、做精准个性化运营的工具。通过大规模的用户数据分析,电视淘宝建立了多维度的用户标签,让我们更好地理解并预测此时此刻用户想要的是什么。不仅如此,电视淘宝还对海量商品做了价格、销量以及库存趋势的分析。用户应该买什么?什么时候买?在哪家店铺买?在正确的时候推荐正确的商品给到用户是我们的共同目标。
  在大数据赋能以外,王磊总还谈到通过用户福利赋能大屏合作伙伴的模式,电视淘宝将通过最丰富的用户福利提升大屏对用户的吸引力和运营效果。今年双11期间,电视淘宝会给出10万张预售定金全免卡等力度空前的大屏独享权益。即使是双11购物津贴等全渠道发放的用户福利,电视淘宝也有大屏专享的奖池:电视淘宝将通过大屏合作伙伴向用户发放1500万张额外的购物津贴,每张面值10元,可以叠加使用!“双十一”历来都是零售行业和电商行业的必争节点。这几天,一打开电脑就会有“双十一”优惠活动的广告跳出,各大平台和家电卖场早已做好准备迎接本次大战。每年,消费者也会在“双十一”优惠期间大肆购物。“双十一”又来了,你想好买啥了吗?
  买东西就怕买贵了,消费者都希望用较低的价格买到心仪的高品质产品。在移动互联网时代,信息透明度高,价格也逐渐趋于透明。“比网价”也成为一些卖场大促期间的关键营销方式。“以前总感觉节假日的促销不那么真实,有些不良商家也曾出现价格先抬后低现象。”李女士告诉记者,“现在网络信息这么发达,想买什么网上一查就可以对比价格,我喜欢在线下门店买可以体验后付钱,而且售后服务也比较方便。”
  为了让消费者感受到优惠的真实,全网比价,30日保价不失为一种很好的方式,让消费者可以放心购买,没有后顾之忧。今年“双十一”购买家电时记得收好自己的发票哦!
  淘宝平台10月下旬就开始抢红包了,还有签到抢超级红包和整点抢红包,让消费者提前感受到“双十一”的优惠氛围。消费者可在平台上抢“双十一购物津贴”,在“双十一”当天满400元减50元;还有付定金立减、满减、一元抢大额券、无门槛红包等优惠活动回馈消费者。在购买前,可先抢好优惠红包,该领券的领券,怕断货的可以先预付定金。京东推出了大牌好货一元抢、签到领券、满减优惠券、拼团买、爆款五折秒杀、好货预售定金抵等玩法,还准备了低价日历和攻略呈现给消费者,让买买买更优惠、轻松。
  苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日,超级秒杀日、超级门店日、嘉年华全面狂欢等主题优惠将不断来袭。今年苏宁线下互动氛围浓厚,推出了“赛事+购物”的形式,带来一场创新综艺互动秀提前预热,3V3足球挑战赛、广场舞大赛刚在厦门举办,今年苏宁全民嘉年华营销策略是让剁手党买得爽的同时,玩得更开心,感受浓厚的节日氛围。以“高品质低价格”为主题的国美11.11大促,用户可以到国美网上商城参与“定金翻倍”“红包雨”“爆款猜价抽奖”“签到领美豆”“整点抢免单”“万人组团拼底价”等活动,享受“双十一”优惠。玩法多样,优惠多多,消费者要睁大眼睛,抢红包、优惠券、抽奖、秒杀等不要手软。格力电器的工厂巡展将在11月3日裸价8小时,工厂直销,全年最低价;海尔全球品牌节,买一套送一套,买就送、不限量,在苏宁和国美卖场均有活动,有需要的消费者可以前往选购。今年“双十一全民嘉年华”期间,苏宁易购承诺“商品价保30天,30天包退,365天包换”。苏宁线下门店的电器类实物商品,自商品购买之日起30日内(商品购买日以发票开具的日期为准),如商品发生降价,可享受补差价。国美今年推出了三大服务承诺,承诺“买得贵了我就赔”,消费者在国美门店或线上渠道购买商品,自线下门店的购物发票开具或网上订单完成“妥投”的7日内(传统家电30日),如果发现同一城市、同一销售渠道的同款同型号商品的价格更低,可凭发票或订单凭证,申请获得国美的双倍差价补偿,最高赔付300元。过去两年里,电视淘宝非常注重人工智能技术及大数据的应用。王磊总自信地说:电视淘宝应该是电视上最重视人工智能技术及大数据应用的客户端。海量的商品如果如何推荐给用户?如何提供良好的用户体验,帮助用户找到心仪的商品?这是个很大的挑战,所以我们将千人千面的推荐算法、语音识别、自然语言理解、机器视觉等一系列人工智能技术应用于电视淘宝,并赋能给海信、长虹、创维、中国移动等合作伙伴。语音购物、语音外卖、语音口令红包、多轮对话导购等一系列语音应用,以图搜图等图像识别应用,以及猜你喜欢等推荐算法驱动的运营手段都是实实在在应用于日常运营的成功案例。现在一天有30万人来电视淘宝做语音交互。以图搜图单日PV达到了180万。在OTT影视内容高度丰富的背景下,观众为什么看购物视频?OTT时代的视频购物到底应该怎么玩?王磊总认为照搬传统电视购物的方式在OTT平台上是走不通的,并通过电视淘宝最近上线的视频产品“淘现场”给出了最好的回答:淘现场是一个把20万网红、达人、PGC和用户大数据、推荐算法结合在一起的全新视频购物产品。虽然刚上线不久,大数据个性化推荐已经成为了淘现场最主要的视频发现机制。在淘现场上,美妆、美食、海淘、旅游等垂直领域已经开始彰显巨大的潜力。 “双十一”期间,强大的购买量曾经让物流瘫痪、缓慢。物流近两年得到快速发展,现在有些城市已经可以达到当日买、次日到的快速配送。为什么可以如此迅速?门店仓储或将是实现物流之快的法宝之一。就近门店发货,除了降低“双十一”期间物流压力外,还能节约成本、提高时效、优化物流服务。据悉,苏宁以“智慧零售”开发的门店,化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,利用线上线下深度配合为消费者提供优化服务,提高线上下单的配送效率。
  此外,线下门店的送货效率也越来越高。“送得晚了,我就赔”是国美今年三大服务承诺之一,购买国美负责配合和安装的自营家电产品,如果由于国美的单方面原因导致送装延误2个小时的,消费者可向国美申请送货延迟的赔偿。当下,消费者不论是线上购买产品还是线下,快速送达服务也到很大的提升。第16届西溪论道论坛在杭州举办。当前智能电视产业集体进入下半场、进入以提升运营效果和用户价值为目标的新阶段,运营正成为整个产业势在必行的共识。论坛上,电视淘宝CEO王磊发表了精彩演讲,分析了作为规模最大的智能电视购物客户端,电视淘宝在过去四年里是如何利用大数据提升运营水平的,未来将如何利用大数据赋能大屏合作伙伴。
  从图文到人工智能+视频 电视淘宝的数据化运营之道,电视淘宝2014年上线时是商品图文信息的体验,那时候很多人讲电视端一定要做视频,不能做图文,然而事实并非如此:实际运营数据说明,图文信息的浏览效率比视频高得多,用户可以在3秒钟内理解图文版的商品介绍,换成视频至少需要15秒。以大数据为支撑的搜索和推荐引擎、以大数据为导向的精细化运营,加上海量的商品和资讯,这是电视淘宝的制胜法宝。马总说“今天阿里巴巴公司本质上是一家数据公司。”电视淘宝今年全年交易额会超过10亿元,其中的大多数成交是通过图文信息承接,搜索和推荐引擎引导的。
  下一代产品形态 电商大数据赋能大屏运营,通过了四年的运营和打磨,电视淘宝的大数据产品已经达到了对外开放赋能的成熟度。外行人总觉得最有价值的用户数据是地址、电话等和用户隐私相关的东西。其实不然,侵害用户隐私的运营手段是无法大规模应用的。真正有价值,能用于长期运营的用户数据是脱敏后的用户画像,是能帮助合作伙伴获得深刻的用户洞察、做精准个性化运营的工具。通过大规模的用户数据分析,电视淘宝建立了多维度的用户标签,让我们更好地理解并预测此时此刻用户想要的是什么。不仅如此,电视淘宝还对海量商品做了价格、销量以及库存趋势的分析。用户应该买什么?什么时候买?在哪家店铺买?在正确的时候推荐正确的商品给到用户是我们的共同目标。
  在大数据赋能以外,王磊总还谈到通过用户福利赋能大屏合作伙伴的模式,电视淘宝将通过最丰富的用户福利提升大屏对用户的吸引力和运营效果。今年双11期间,电视淘宝会给出10万张预售定金全免卡等力度空前的大屏独享权益。即使是双11购物津贴等全渠道发放的用户福利,电视淘宝也有大屏专享的奖池:电视淘宝将通过大屏合作伙伴向用户发放1500万张额外的购物津贴,每张面值10元,可以叠加使用!“双十一”历来都是零售行业和电商行业的必争节点。这几天,一打开电脑就会有“双十一”优惠活动的广告跳出,各大平台和家电卖场早已做好准备迎接本次大战。每年,消费者也会在“双十一”优惠期间大肆购物。“双十一”又来了,你想好买啥了吗?
  买东西就怕买贵了,消费者都希望用较低的价格买到心仪的高品质产品。在移动互联网时代,信息透明度高,价格也逐渐趋于透明。“比网价”也成为一些卖场大促期间的关键营销方式。“以前总感觉节假日的促销不那么真实,有些不良商家也曾出现价格先抬后低现象。”李女士告诉记者,“现在网络信息这么发达,想买什么网上一查就可以对比价格,我喜欢在线下门店买可以体验后付钱,而且售后服务也比较方便。”
  为了让消费者感受到优惠的真实,全网比价,30日保价不失为一种很好的方式,让消费者可以放心购买,没有后顾之忧。今年“双十一”购买家电时记得收好自己的发票哦!
  淘宝平台10月下旬就开始抢红包了,还有签到抢超级红包和整点抢红包,让消费者提前感受到“双十一”的优惠氛围。消费者可在平台上抢“双十一购物津贴”,在“双十一”当天满400元减50元;还有付定金立减、满减、一元抢大额券、无门槛红包等优惠活动回馈消费者。在购买前,可先抢好优惠红包,该领券的领券,怕断货的可以先预付定金。京东推出了大牌好货一元抢、签到领券、满减优惠券、拼团买、爆款五折秒杀、好货预售定金抵等玩法,还准备了低价日历和攻略呈现给消费者,让买买买更优惠、轻松。
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